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FAQ

 

オンラインマニュアルのダウンロード

 


 

JukeDoX3に関するご質問

 

サーバーまたは、リモート接続で利用できますか?

推奨動作環境、およびライセンス上、サーバー用OSではSkyfish製品をインストール・ご利用いただけません。また、リモート接続でのご利用は、ライセンス条件外となります。JukeDoX3が正常動作を行わなくなる恐れがございます。

 

どのOfficeに対応していますか?

Officeの2007/2010/2013/2016バージョンに対応しております。

 

購入後の保守料について

保守料は不要です。電話、メールサポートを無償で行います。

 

JukeDoX2、JukeDoX3 サポート窓口
メールアドレス:jd-support@skyfish.co.jp
電話番号050-3535-0937
※受付時間:平日10時~12時/13時~15時

 

但し、メジャーバージョンアップは有償となります。

 

法人向けパッケージ(JukeDoX、リアルナレーターズ)のバージョンアップについてですが、 マイナーバージョンアップとメジャーバージョンアップがございます。
マイナーバージョンアップはクリティカルなバグ修正などを主な 目的としており、こちらは無償となり、弊社Webサイトで、アップ デート用プログラムを無償公開(配布)いたします。
その際に、小数点以下のバージョン改定(例えば、2 -> 2.1 ある いは、 2.0.1など)を行っております。
メジャーバージョンアップは、大規模改定(新製品パッケージとし て発売)となり、こちらは有償となります。 その際、整数単位でのバージョン改定を行っております。 (例えば、2 -> 3 など)

 

インストールするユーザーと利用するユーザーが異なる場合について

JukeDoX3をインストールは、管理者権限のあるユーザーが行う必要があり、音声ファイルが管理権限のあるユーザーのフォルダにインストールされます。 インストールするユーザーと利用するユーザーが異なる場合、音声ファイルをコピーする必要がございます。

 

以下の手順で音声ファイルをコピーしてください。

 

手順1)管理者権限のあるユーザーで以下のフォルダの内容をコピーしてください。
“C:\Users\管理者権限のあるお客様のユーザー名\AppData\Roaming\Skyfish\JukeDoX3Biz”
AppDataは、隠しファイルに設定されている場合がございます。
隠しファイルを表示する方法は、以下のURLをご参照ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14201/windows-show-hidden-files

 

手順2)管理者権限のあるユーザーで以下のフォルダにコピーした内容を貼り付けてください。
“C:\Users\ご利用されるユーザー権限のユーザー名\AppData\Roaming\Skyfish\JukeDoX3Biz”
※info.dllは、上書きしないでください。

 

手順3)ユーザー権限でログインし、JukeDoX3を起動し、ユーザー認証が表示された場合は、 認証を行ってください。
以上が手順となります。
複数のユーザーでご利用される場合、ユーザー辞書は共有されません。

 

全般的なご質問

 

PDFファイルの読み込みについて

メイン画面のタブ「読込設定」-「PDF文書の読込設定」ー「しおり単位で読込」にチェックがついてかつ、PDFファイルにしおりの 設定がある場合のみしおり単位で読込みます。
上記以外は全部ページ単位で読込みます。

 

PDFのしおり単位で読込する場合はどのぐらいかかりますか?

メイン画面のタブ「読込設定」にてPDFをしおり単位で読み込む設定が可能です。
チェックをつけるとチャプターリストにしおり単位で自動的にチャプター分けされます。
かかる時間はしおり数によります。しおり数が7個の場合は約8秒、82個の場合は約2分かかります。

 

Windows 用の音声合成用音声(SAPI音声)のダウンロードについて

Windows 用の音声合成用音声(SAPI音声)のダウンロードについては下記のURLをご参照ください。
Windows 用の音声合成用音声

 

Windows 10 の追加言語をダウンロードしてインストール後は、「音声認識」もダウンロードしてください。

 

Windows 10 Anniversary Edition で追加される音声合成言語の一覧でダウンロード後、 JDX3の外国語に追加される言語は、ポルトカル語(ブラジル)のみとなります 。
表示される言語は[コントロール パネル] ー「音声認識」ー「音声合成」と同様になります。

 

MSP音声のダウンロードについて

外国語を追加するには、「Microsoft Speech Platform – Runtime Languages」のインストールが必要となります。(JukeDoX3、リアルナレーターズ2をインストール時に自動でインストールされます。)
下記URLの「MSP Runtime Languages11」より、ご所望の言語を選択し、インストール行ってください。
MSPダウンロードURL

 

Webサイト上部にある、「Download」のボタンを押すと、言語の選択ができます。
(「MSSpeech_TTS」ではじまるファイルが追加言語となります。また、「KR」や「CN」、「US」などが言語をあらわしています。 「MSSpeech_SR」で始まるファイルではありませんので、ご注意ください。)
これでMSPのインストールは完了です。

 

音質の設定はできますか?

64 、96 、128 、160 、192 、256 、320 kbps を選択することができます。
MP3は、 64 kbps を選択することはできません。
保存形式が「WAV」の場合、音質の設定に影響されませんので、選択は録音ファイルに影響しません。
※kbps(キロビット・パー・セコンド)、一秒当たりにどれだけのデータ容量を割り当てるかの目安になります。
 

「WAV」で作成されるファイルの詳細を教えてください。

サンプリングレート 22050Hz(22.05kHz)
量子化ビット数 16bit
チャンネル数 1(モノラル)
 

トラブルシューティング

 

再生するとエラーになります。

JukeDoX3を動作させるためには、Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージがインストールされている必要があります。 「コントロールパネル」の「プログラムと機能」にて「Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable(x86)」がインストールされているかどうかを確認してください。JukeDoX3をインストールする時に、Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable(x86)がインストールされていない場合はインストールを促がされますのでインストールしてください。

 

ファイルを追加するとエラーになります。

  • JukeDoX3には、読み取り専用あるいはパスワードなどによる保護された文書を追加するとエラーになります。
  • Powerpointのノートに記載がない文書を追加すると、「ファイルの解析エラーが発生しました。」のエラーになります。

 

ユーザー辞書が登録できません。

ユーザー辞書の1行目に登録する語句が、すべてひらがなまたはカタカナの場合で読みが同様の発音をする場合、登録ができません。ユーザー辞書の1行目には、上記以外の語句を登録してください。2行目以降は、上記の場合も登録できます。
登録できない例)語句 りあるなれーたーず 読み リアルナレーターズ
      例)語句 スライド      読み スライド

 

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操作に関するご質問