ご質問

オンライン認証を行うとパソコンの操作ができなくなります、どうしてですか?

回答

ウィルス対策ソフトのようなソフトに搭載されている、ファイアウォール機能が影響して、パソコンの操作ができなくなり、オンライン認証が失敗することがございます。

[対策]
ファイアウォール機能を一時的に無効にして、オンライン認証を行っていただくか、オフライン認証でユーザ認証を行ってください。オフライン認証時のサポート電話番号は、以下の番号になります。

サポート電話番号:050-3535-0939

現在のページ位置は FocusTalk ホーム > FAQ > オンライン認証を行うとパソコンの操作ができなくなります。
Valid XHTML 1.0 Strict